xshn – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên xshn, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên hỗ trợ xshn. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp và xử lý kịp thời. xshn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp. xshn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên xshn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được nền tảng chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể được điều chỉnh tùy theo từng phương thức và cấp độ tài khoản; người dùng nên kiểm tra thông tin chi tiết tại trang Giao dịch tài chính trước khi thực hiện. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định sau khi đã xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện hoàn thành vòng cược (nếu có áp dụng với số dư thưởng). xshn không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian; các khoản phí này hoàn toàn do người dùng tự chịu theo quy định của từng đơn vị. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả, xshn có quyền điều tra và giữ lại số tiền liên quan cho đến khi sự việc được làm rõ.

Tuyệt đối không thực hiện giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng của bên thứ ba; mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền liên quan.

xshn có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác, có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống. Trong tình huống phát sinh tranh chấp hoặc yêu cầu điều tra từ cơ quan pháp luật, tài khoản và số dư liên quan có thể bị đóng băng tạm thời cho đến khi sự việc được giải quyết. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xshn có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực của người dùng, tùy theo mức độ vi phạm. Quyết định khóa hoặc đóng tài khoản thuộc thẩm quyền tuyệt đối của xshn và sẽ được thực thi theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Người dùng muốn khiếu nại về quyết định khóa tài khoản có thể gửi đơn khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của xshn.

Nền tảng xshn được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available) mà không kèm theo bất kỳ bảo đảm ngầm định hoặc rõ ràng nào về tính liên tục, độ chính xác hay phù hợp với mục đích cụ thể. xshn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của xshn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng các trò chơi casino và cá cược thể thao có rủi ro tài chính vốn có; xshn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động tham gia trò chơi. Nền tảng có thể tạm thời ngưng hoạt động do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng mà xshn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trong thời gian ngưng dịch vụ.

xshn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật Việt Nam có quy định khác. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày có hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự đồng ý rõ ràng với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi các thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị người dùng lưu lại bản sao điều khoản hiện hành để tham chiếu khi cần thiết.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để xét xử theo trình tự tố tụng dân sự. Người dùng đồng ý tuân theo thẩm quyền xét xử độc quyền của các tòa án Việt Nam đối với bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng nền tảng xshn. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.